Hỗ trợ
Giải đáp những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất, và cách liên hệ với chúng tôi.
Cách làm
Nhạc không chuyển sang đồng hồ của tôi.
Để điện thoại gần đồng hồ và chờ vài phút — gói lớn mất thời gian. Nếu việc chuyển bị kẹt, mở Ritmik.Run trên cả hai thiết bị và bắt đầu lại từ phần cài đặt đồng hồ trong ứng dụng.
Làm sao lấy lại thư viện trên điện thoại mới?
Đăng nhập bằng cùng Apple ID hoặc tài khoản Google, cài Ritmik.Run và chọn Khôi phục ở màn hình chào. Danh sách thư viện và các lượt thích quay lại, nhạc được tải lại. Với mọi thứ khác — buổi chạy có lộ trình, cài đặt, giày — dùng Cài đặt → Xuất dữ liệu trên máy cũ và mở tệp trên máy mới.
Kết nối cảm biến nhịp tim Bluetooth thế nào?
Cài đặt → Nguồn nhịp tim, tại đó chọn Garmin hoặc Đai ngực & cảm biến. Bật phát nhịp tim trên đồng hồ hoặc đeo đai, rồi chọn trong danh sách. Ritmik ghi nhớ cảm biến và tự kết nối lại ở buổi chạy sau.
Làm sao để dùng Ritmik với đồng hồ Garmin của tôi?
Trong Ritmik: Cài đặt → Nguồn nhịp tim → Garmin, rồi làm theo các bước: chọn đồng hồ trong Garmin Connect và cài trường dữ liệu Ritmik miễn phí từ Connect IQ Store. Đặt trường Ritmik lên màn hình dữ liệu đầu tiên — màn hình bạn thấy sau START: Chạy → Cài đặt chạy bộ → Màn hình dữ liệu → Connect IQ → Ritmik. Từ đó, nhấn START trên đồng hồ là bắt đầu buổi tập và nhạc của bạn. Bạn cần Garmin Connect trên cùng iPhone; Android hiện chưa được hỗ trợ.
Garmin của tôi hiện “Mở trên điện thoại” và nhạc không phát.
Mở Ritmik trên iPhone — buổi chạy bắt đầu ngay, kèm nhạc. Ritmik chỉ tự phát nhạc được khi ứng dụng vẫn còn mở ở chế độ nền và là ứng dụng phát nhạc gần nhất. Nếu bạn vuốt tắt nó trong trình chuyển ứng dụng, nó sẽ đóng cho đến khi bạn mở lại. Nếu ứng dụng khác phát nhạc gần nhất, Ritmik sẽ gửi thông báo thay vào đó: chạm vào để bắt đầu (hãy bật thông báo của Ritmik).
Dùng Apple Music của tôi thế nào?
Mở tab Nhạc và chọn Apple Music. Đăng nhập bằng Apple ID; bạn cần gói Apple Music. Ritmik đo tempo từng bài ngay trên điện thoại — không tải gì lên và thư viện của bạn không bao giờ bị thay đổi.
Nhạc bị giật hoặc tempo không đổi.
Kết nối tai nghe trước khi bấm play và chắc chắn không có ứng dụng nào khác đang phát âm thanh. Nếu một bài cứ giật mãi, xóa khỏi thư viện và tải lại. Ở bản miễn phí, nhạc phát theo nhịp của bạn trong thời gian giới hạn mỗi tháng; sau đó bài hát phát ở tempo gốc đến ngày 1 tháng sau — hoặc theo nhịp của bạn trở lại ngay với Premium.
Câu hỏi.
Có dùng được với Spotify không?
Không. Ritmik phát kho nhạc riêng và Apple Music của bạn. Các dịch vụ streaming không giao âm thanh cho ứng dụng, nên tempo không thể theo bạn được.
Khi chạy có cần internet không?
Không. Mọi thứ bạn đã tải đều phát offline.
Có dùng trên máy chạy bộ được không?
Được. Chọn tempo, bấm play — bản miễn phí có thời gian giới hạn mỗi tháng, Premium không giới hạn. Theo dõi buổi chạy cũng hoạt động ở đó.
Có dành cho đi bộ không?
Có. Đi bộ có dải riêng, 100–140 bước mỗi phút, và nhạc riêng.
Đồng hồ có phát được khi không có điện thoại?
Có. Đưa nhạc lên đồng hồ và để điện thoại ở nhà. Apple Watch và Wear OS.
Những nguồn nhịp tim nào?
Apple Watch hoặc đồng hồ Wear OS của bạn, hoặc bất kỳ đai hay đồng hồ Bluetooth nào phát tín hiệu nhịp tim.
Có chuyển sang điện thoại mới được không?
Được. Xuất mọi thứ ra một tệp và nhập vào máy mới, iPhone hoặc Android.
Liên hệ
Viết cho chúng tôi. Chúng tôi đọc mọi email.
Bạn cũng có thể gửi góp ý ngay trong ứng dụng: Cài đặt → Góp ý.