Support
Svar på frågorna vi får oftast, och hur du når oss.
Så gör du
Musiken förs inte över till min klocka.
Håll mobilen nära klockan och ge det några minuter – stora paket tar tid. Om överföringen fastnar, öppna Ritmik.Run på båda enheterna och starta den igen från klockinställningarna i appen.
Hur får jag tillbaka mitt bibliotek på en ny mobil?
Logga in med samma Apple-ID eller Google-konto, installera Ritmik.Run och välj Återställ på välkomstskärmen. Din bibliotekslista och dina gillamarkeringar kommer tillbaka och musiken laddas ner igen. För allt annat – pass med rutter, inställningar, skor – använder du Inställningar → Exportera data på den gamla mobilen och öppnar filen på den nya.
Hur ansluter jag en Bluetooth-pulssensor?
Inställningar → Pulskälla, välj sedan Garmin eller Bröstband & sensorer. Starta pulssändningen på klockan eller ta på dig bandet och välj det i listan. Ritmik kommer ihåg sensorn och ansluter igen vid nästa pass.
Hur använder jag Ritmik med min Garmin-klocka?
I Ritmik: Inställningar → Pulskälla → Garmin, och följ stegen: välj din klocka i Garmin Connect och installera det kostnadsfria Ritmik-datafältet från Connect IQ Store. Lägg Ritmik-fältet på din första dataskärm — den du ser efter START: Löpning → Löpinställningar → Dataskärmar → Connect IQ → Ritmik. Från och med då startar START på klockan din träning och din musik. Du behöver Garmin Connect på samma iPhone; Android stöds inte än.
Min Garmin visar ”Öppna i telefonen” och musiken startar inte.
Öppna Ritmik på din iPhone — passet startar direkt, med musik. Ritmik kan bara starta musiken själv så länge appen är öppen i bakgrunden och var den senaste appen som spelade musik. Sveper du bort den i appväxlaren förblir den stängd tills du öppnar den igen. Spelade en annan app musik senast skickar Ritmik en notis i stället: tryck på den för att starta (låt notiser för Ritmik vara på).
Hur använder jag min egen Apple Music?
Öppna fliken Musik och välj Apple Music. Logga in med ditt Apple-ID; du behöver en Apple Music-prenumeration. Ritmik mäter tempot i varje låt på din mobil – inget laddas upp och ditt bibliotek ändras aldrig.
Musiken hackar eller tempot ändras inte.
Anslut hörlurarna innan du trycker på play och se till att ingen annan app spelar ljud. Om en låt fortsätter hacka, ta bort den ur biblioteket och ladda ner den igen. I gratisversionen spelas musiken i ditt tempo en begränsad tid i månaden; därefter spelas låtarna i originaltempo fram till den 1:a nästa månad – eller direkt i ditt tempo igen med Premium.
Frågor.
Fungerar det med Spotify?
Nej. Ritmik spelar sin egen katalog och din Apple Music. Streamingtjänster lämnar inte ut ljudet till appar, så tempot skulle inte kunna följa dig.
Behöver jag internet när jag springer?
Nej. Allt du har laddat ner spelas offline.
Fungerar det på löpband?
Ja. Ställ in tempot, tryck på play – gratis en begränsad tid i månaden, obegränsat med Premium. Spårningen av passet fungerar där också.
Är det till för att gå?
Ja. Gång har ett eget band, 100–140 steg per minut, och egen musik.
Kan klockan spela utan mobilen?
Ja. Lägg musik på klockan och lämna mobilen hemma. Apple Watch och Wear OS.
Vilka pulskällor?
Din Apple Watch eller Wear OS-klocka, eller vilket Bluetooth-band eller vilken klocka som helst som sänder puls.
Kan jag flytta till en ny mobil?
Ja. Exportera allt till en fil och importera den på den nya, iPhone eller Android.
Kontakt
Skriv till oss. Vi läser varje mejl.
Du kan också skicka feedback direkt från appen: Inställningar → Feedback.