サポート

いちばん多く寄せられる質問への回答と、お問い合わせ方法です。

使い方

音楽がウォッチに転送されません。

スマホをウォッチの近くに置いて、数分待ってください。大きなパッケージは時間がかかります。転送が止まったら、両方の端末でRitmik.Runを開き、アプリのウォッチ設定からもう一度始めてください。

新しいスマホでライブラリを戻すには?

同じApple IDまたはGoogleアカウントでサインインし、Ritmik.Runをインストールして、ようこそ画面で「復元」を選びます。ライブラリの一覧と「いいね」が戻り、音楽は再ダウンロードされます。それ以外のすべて — ルート付きのラン、設定、シューズ — は、古いスマホで「設定 → データを書き出す」を使い、そのファイルを新しいスマホで開いてください。

Bluetoothの心拍センサーを接続するには?

設定 → 心拍ソースで、Garmin または「胸ベルト&センサー」を選びます。ウォッチで心拍の発信をオンにするか、ストラップを装着して、一覧から選びます。Ritmikはセンサーを記憶し、次のランで自動的に再接続します。

GarminウォッチでRitmikを使うには?

Ritmikで 設定 → 心拍ソース → Garmin を開き、手順に従ってください。Garmin Connectでウォッチを選び、Connect IQ Storeから無料のRitmikデータフィールドをインストールします。Ritmikフィールドを最初のデータ画面(STARTの後に表示される画面)に追加してください:ラン → ラン設定 → データ画面 → Connect IQ → Ritmik。以後はウォッチのSTARTでトレーニングと音楽が始まります。同じiPhoneにGarmin Connectが必要です。Androidにはまだ対応していません。

Garminに「スマホで開いて」と表示され、音楽が始まりません。

iPhoneでRitmikを開いてください。ランがすぐに音楽とともに始まります。Ritmikが自分で音楽を始められるのは、アプリがバックグラウンドで開いたままで、最後に音楽を再生したアプリである場合だけです。Appスイッチャーで上にスワイプして閉じると、次に開くまで閉じたままになります。最後に別のアプリが音楽を再生していた場合は、代わりにRitmikから通知が届きます。タップすると始まります(Ritmikの通知はオンのままにしてください)。

自分のApple Musicを使うには?

「ミュージック」タブを開いてApple Musicを選びます。Apple IDでサインインしてください。Apple Musicのサブスクリプションが必要です。Ritmikは各曲のテンポをスマホ上で測定します。何もアップロードされず、ライブラリが変更されることもありません。

音楽が途切れる、またはテンポが変わりません。

再生を押す前にイヤホンを接続し、ほかのアプリが音声を再生していないか確認してください。特定の曲が何度も途切れる場合は、ライブラリから削除して再ダウンロードしてください。無料版では、音楽があなたのテンポで流れるのは毎月一定の時間までです。その後は翌月1日まで曲が元のテンポで再生されます。Premiumならすぐにあなたのテンポに戻ります。

よくある質問

Spotifyでも使えますか?

いいえ。Ritmikは独自のカタログとあなたのApple Musicを再生します。ストリーミングサービスはアプリに音声を渡さないため、テンポが合わせられないのです。

走っている間、ネット接続は必要ですか?

いいえ。ダウンロードしたものはすべてオフラインで再生できます。

トレッドミルでも使えますか?

はい。テンポを決めて再生を押すだけ。無料版は毎月一定の時間まで、Premiumなら無制限です。ランの記録もそこで使えます。

ウォーキングにも向いていますか?

はい。ウォーキングには100〜140歩/分の専用帯域と専用の音楽があります。

スマホなしでウォッチだけで再生できますか?

はい。音楽をウォッチに入れて、スマホは家に。Apple WatchとWear OSに対応。

どの心拍計に対応していますか?

Apple WatchやWear OSウォッチ、または心拍を発信するBluetoothのストラップやウォッチなら何でも。

新しいスマホに移行できますか?

はい。すべてをひとつのファイルに書き出して、新しいスマホで読み込みます。iPhoneでもAndroidでも。

お問い合わせ

メールをお送りください。すべて読んでいます。

info@ritmik.run

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