Assistenza
Le risposte alle domande che riceviamo più spesso, e come contattarci.
Come fare
La musica non arriva sul mio orologio.
Tieni il telefono vicino all'orologio e dagli qualche minuto: i pacchetti grandi richiedono tempo. Se il trasferimento si blocca, apri Ritmik.Run su entrambi i dispositivi e riavvialo dalle impostazioni dell'orologio nell'app.
Come recupero la mia libreria su un nuovo telefono?
Accedi con lo stesso ID Apple o lo stesso account Google, installa Ritmik.Run e scegli Ripristina nella schermata di benvenuto. L'elenco della libreria e i mi piace tornano, la musica viene scaricata di nuovo. Per tutto il resto – corse con percorsi, impostazioni, scarpe – usa Impostazioni → Esporta dati sul vecchio telefono e apri il file sul nuovo.
Come collego un sensore di battito Bluetooth?
Impostazioni → Fonte del battito, lì seleziona Garmin o Fascia toracica e sensori. Attiva la trasmissione del battito sul tuo orologio o indossa la fascia, poi scegli il sensore dall'elenco. Ritmik lo ricorda e lo ricollega alla prossima corsa.
Come uso Ritmik con il mio orologio Garmin?
In Ritmik: Impostazioni → Fonte del battito → Garmin, poi segui i passaggi: scegli il tuo orologio in Garmin Connect e installa il campo dati Ritmik gratuito dal Connect IQ Store. Metti il campo Ritmik nella prima pagina dati, quella che vedi dopo START: Corsa → Impostazioni corsa → Pagine dati → Connect IQ → Ritmik. Da quel momento START sull'orologio avvia il tuo allenamento e la tua musica. Ti serve Garmin Connect sullo stesso iPhone; Android non è ancora supportato.
Il mio Garmin mostra «Apri sul telefono» e la musica non parte.
Apri Ritmik sul tuo iPhone: la corsa parte subito, con la musica. Ritmik può avviare la musica da sé soltanto finché resta aperto in background ed è stata l'ultima app a riprodurre musica. Se lo chiudi scorrendolo via nel selettore delle app, resta chiuso finché non lo riapri. Se l'ultima app a riprodurre musica è stata un'altra, Ritmik ti manda invece una notifica: toccala per iniziare (lascia attive le notifiche di Ritmik).
Come uso la mia Apple Music?
Apri la scheda Musica e scegli Apple Music. Accedi con il tuo ID Apple; serve un abbonamento ad Apple Music. Ritmik misura il tempo di ogni brano sul tuo telefono: niente viene caricato e la tua libreria non viene mai modificata.
La musica scatta o il tempo non cambia.
Collega gli auricolari prima di premere play e assicurati che nessun'altra app stia riproducendo audio. Se un brano continua a scattare, eliminalo dalla libreria e scaricalo di nuovo. Nella versione gratuita la musica va al tuo ritmo per un tempo limitato al mese; poi i brani suonano al loro tempo originale fino al 1° del mese successivo, oppure subito di nuovo al tuo ritmo con Premium.
Domande.
Funziona con Spotify?
No. Ritmik riproduce il proprio catalogo e la tua Apple Music. I servizi di streaming non affidano l'audio alle app, quindi il tempo non potrebbe seguirti.
Serve internet mentre corro?
No. Tutto ciò che hai scaricato suona offline.
Funziona sul tapis roulant?
Sì. Imposta il tempo, premi play: un tempo limitato al mese nella versione gratuita, senza limiti con Premium. Anche il tracciamento della corsa funziona lì.
Va bene per camminare?
Sì. La camminata ha la sua fascia, da 100 a 140 passi al minuto, e la sua musica.
L'orologio suona senza telefono?
Sì. Metti la musica sull'orologio e lascia il telefono a casa. Apple Watch e Wear OS.
Quali fonti per il battito?
Il tuo Apple Watch o il tuo orologio Wear OS, oppure qualsiasi fascia o orologio Bluetooth che trasmette il battito.
Posso passare a un nuovo telefono?
Sì. Esporta tutto in un file e importalo sul nuovo, iPhone o Android.
Contatti
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Puoi inviare un feedback anche dall'app: Impostazioni → Feedback.