Soporte

Mantén el móvil cerca del reloj y dale unos minutos: los paquetes grandes tardan. Si la transferencia se queda parada, abre Ritmik.Run en los dos dispositivos y vuelve a iniciarla desde los ajustes del reloj en la app.

Inicia sesión con el mismo Apple ID o la misma cuenta de Google, instala Ritmik.Run y elige Restaurar en la pantalla de bienvenida. Tu lista de biblioteca y tus me gusta vuelven, y la música se descarga de nuevo. Para todo lo demás —carreras con rutas, ajustes, zapatillas— usa Ajustes → Exportar datos en el móvil antiguo y abre el archivo en el nuevo.

Ajustes → Fuente de pulso, luego selecciona Garmin o Banda de pecho y sensores. Activa la emisión de pulso en tu reloj o ponte la banda y elígela en la lista. Ritmik recuerda el sensor y lo reconecta en tu próxima carrera.

En Ritmik: Ajustes → Fuente de pulso → Garmin y sigue los pasos: elige tu reloj en Garmin Connect e instala el campo de datos Ritmik gratuito desde la Connect IQ Store. Pon el campo Ritmik en tu primera pantalla de datos, la que ves después de START: Carrera → Ajustes de carrera → Pantallas de datos → Connect IQ → Ritmik. A partir de ahí, START en tu reloj inicia tu entrenamiento y tu música. Necesitas Garmin Connect en el mismo iPhone; Android todavía no es compatible.

Abre Ritmik en tu iPhone: tu carrera empieza al instante, con música. Ritmik solo puede iniciar la música por sí mismo mientras siga abierto en segundo plano y haya sido la última app en reproducir música. Si lo cierras deslizándolo en el selector de apps, queda cerrado hasta que lo vuelvas a abrir. Si la última app en reproducir música fue otra, Ritmik te envía en su lugar una notificación: tócala para empezar (mantén activadas las notificaciones de Ritmik).

Abre la pestaña Música y elige Apple Music. Inicia sesión con tu Apple ID; necesitas una suscripción a Apple Music. Ritmik mide el tempo de cada pista en tu móvil: no se sube nada y tu biblioteca nunca se modifica.

Conecta los auriculares antes de pulsar play y comprueba que ninguna otra app esté reproduciendo audio. Si una pista concreta se entrecorta siempre, bórrala de la biblioteca y descárgala de nuevo. En la versión gratuita, la música va a tu ritmo durante un tiempo limitado al mes; después, las canciones suenan a su tempo original hasta el día 1 del mes siguiente, o de nuevo a tu ritmo al instante con Premium.

No. Ritmik reproduce su propio catálogo y tu Apple Music. Los servicios de streaming no entregan el audio a las apps, así que el tempo no podría seguirte.

No. Todo lo que hayas descargado suena sin conexión.

Sí. Elige el tempo y pulsa play: un tiempo limitado al mes en la versión gratuita, sin límite con Premium. El registro de la carrera también funciona ahí.

Sí. Caminar tiene su propia banda, de 100 a 140 pasos por minuto, y su propia música.

Sí. Pasa la música al reloj y deja el móvil en casa. Apple Watch y Wear OS.

Tu Apple Watch o tu reloj Wear OS, o cualquier banda o reloj Bluetooth que emita el pulso.

Sí. Exporta todo a un archivo e impórtalo en el nuevo, iPhone o Android.