Support

Svar på de spørgsmål, vi får oftest, og hvordan du når os.

Sådan gør du

Musikken kommer ikke over på mit ur.

Hold telefonen tæt på uret, og giv det et par minutter – store pakker tager tid. Hvis overførslen går i stå, så åbn Ritmik.Run på begge enheder og start den igen fra urindstillingerne i appen.

Hvordan får jeg mit bibliotek tilbage på en ny telefon?

Log ind med samme Apple-id eller Google-konto, installér Ritmik.Run, og vælg Gendan på velkomstskærmen. Din biblioteksliste og dine likes kommer tilbage, og musikken hentes igen. Til alt andet – løbeture med ruter, indstillinger, sko – bruger du Indstillinger → Eksportér data på den gamle telefon og åbner filen på den nye.

Hvordan forbinder jeg en Bluetooth-pulssensor?

Indstillinger → Pulskilde, vælg derefter Garmin eller Pulsbælte & sensorer. Start pulsudsendelsen på dit ur, eller tag bæltet på, og vælg det på listen. Ritmik husker sensoren og forbinder igen ved næste løbetur.

Hvordan bruger jeg Ritmik med mit Garmin-ur?

I Ritmik: Indstillinger → Pulskilde → Garmin, og følg trinnene: vælg dit ur i Garmin Connect, og installer det gratis Ritmik-datafelt fra Connect IQ Store. Sæt Ritmik-feltet på din første dataskærm — den, du ser efter START: Løb → Løbeindstillinger → Dataskærme → Connect IQ → Ritmik. Fra da af starter START på uret din træning og din musik. Du skal have Garmin Connect på samme iPhone; Android understøttes endnu ikke.

Mit Garmin viser »Åbn på telefonen«, og musikken starter ikke.

Åbn Ritmik på din iPhone — dit løb starter med det samme, med musik. Ritmik kan kun selv starte musikken, så længe appen stadig er åben i baggrunden og var den sidste app, der spillede musik. Stryger du den væk i appvælgeren, forbliver den lukket, til du åbner den igen. Har en anden app spillet musik sidst, sender Ritmik dig i stedet en notifikation: tryk på den for at starte (lad notifikationer for Ritmik være slået til).

Hvordan bruger jeg min egen Apple Music?

Åbn fanen Musik, og vælg Apple Music. Log ind med dit Apple-id; du skal have et Apple Music-abonnement. Ritmik måler tempoet i hvert nummer på din telefon – intet uploades, og dit bibliotek ændres aldrig.

Musikken hakker, eller tempoet ændrer sig ikke.

Forbind dine høretelefoner, før du trykker play, og sørg for, at ingen anden app afspiller lyd. Hvis ét nummer bliver ved med at hakke, så slet det fra biblioteket og hent det igen. I gratisversionen spiller musikken i dit tempo en begrænset tid om måneden; derefter spiller sangene i deres originale tempo indtil den 1. i næste måned – eller straks i dit tempo igen med Premium.

Spørgsmål.

Virker det med Spotify?

Nej. Ritmik spiller sit eget katalog og din Apple Music. Streamingtjenester giver ikke apps adgang til lyden, så tempoet kunne ikke følge dig.

Skal jeg have internet, mens jeg løber?

Nej. Alt, du har hentet, spiller offline.

Virker det på løbebånd?

Ja. Vælg tempoet, tryk play – gratis en begrænset tid om måneden, ubegrænset med Premium. Tracking af løbeturen virker også der.

Er det til gang?

Ja. Gang har sit eget bånd, 100–140 skridt i minuttet, og sin egen musik.

Kan uret spille uden telefonen?

Ja. Læg musik på uret, og lad telefonen blive hjemme. Apple Watch og Wear OS.

Hvilke pulskilder?

Dit Apple Watch eller Wear OS-ur, eller et hvilket som helst Bluetooth-bælte eller ur, der sender puls.

Kan jeg skifte til en ny telefon?

Ja. Eksportér alt til én fil, og importér den på den nye, iPhone eller Android.

Kontakt

Skriv til os. Vi læser hver mail.

info@ritmik.run

Du kan også sende feedback fra appen: Indstillinger → Feedback.

← Tilbage til forsiden